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お問い合わせ
MemoriCalへのお問い合わせは、以下のカテゴリ別の窓口から受け付けています。お問い合わせへの対応は日本語にて、営業日を基準に順次行います。内容によってはご返信までにお時間をいただく場合があります。
よくあるご質問はヘルプ・よくある質問ページにまとめています。お問い合わせの前に、あわせてご確認いただくとスムーズです。
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お問い合わせカテゴリ
一般的なお問い合わせ
サービスの使い方やご要望など、一般的なご質問はこちらから。
不具合・バグの報告
アプリの不具合やエラーにお気づきの場合はこちらから。発生状況やお使いの端末・OSをお知らせください。
アカウント削除リクエスト
Webからアカウント削除を依頼されたい方は、下記の専用セクションをご確認ください。
権利侵害・通報に関するご連絡
著作権・肖像権の侵害や、不適切なコンテンツ・ユーザーに関する通報はこちらから。
その他
上記のいずれにも当てはまらないお問い合わせはこちらから。
メールソフトが起動しない場合は、info@memori-cal.com宛に直接ご連絡ください。
Account Deletion
アカウント削除リクエスト
アプリ内で削除する
MemoriCalアプリの「設定 → アカウント削除」から退会できます。誤操作を防ぐため、削除は2段階の確認を経て実行されます。
Webから削除を依頼する
アプリを再インストールせずに削除を依頼したい場合は、以下のボタンからメールでリクエストを送信してください。本人確認のため、本文に登録メールアドレスとユーザー名（表示名）をご記入のうえ、できる限り登録済みのメールアドレスからお送りください。受付後、本人確認を行ったうえで削除を実行します。
削除されるデータについて
退会時には、ご自身のアカウント情報（メールアドレス・表示名・プロフィール画像・生年月日など）および投稿した写真などの個人データを、削除リクエスト後30日以内に削除します。バックアップからの完全削除には、さらに最大30日を要する場合があります。
データの取り扱いの詳細は、プライバシーポリシー第8.2条（データ保持期間）をご確認ください。